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Les activités dans l'hôtel et extérieures à l'hôtel peuvent être remplacées, modifiées, ou supprimées, notamment en basse saison.

 

Politique de Protection de la Vie Privée

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Principes généraux / Formulaire de contact et Réservation

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Les conditions générales de ventes et d'annulation liées à la demande de réservation sont indiquées précisément dans les formulaires.

Conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation, le client ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-20 du Code de la consommation.

Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur Bloctel, la liste d'opposition au démarchage téléphonique.
Pour plus d’informations : BLOCTEL - https://www.bloctel.gouv.fr/

 

Transmission des données personnelles à des tiers

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Exercice du droit d'accès

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Hôtel de Nice
La Direction de l’Hôtel
42 bis Rue de Rivoli, 75004 Paris, France
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Réclamations

Toute réclamation relative à une réservation doit être adressée par le Client par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse de l’Hôtel suivante, au plus tard dans les quinze (15) jours qui suivent la dernière nuitée, sous peine de forclusion :

Attribution de competence & saisie du mediateur de la consommation

Les présentes Conditions Générales et les relations contractuelles entre le Prestataire et le Client sont soumises à la loi française.

TOUS LES LITIGES AUXQUELS LES OPERATIONS D’ACHAT ET DE VENTE CONCLUES EN APPLICATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES POURRAIENT DONNER LIEU CONCERNANT TANT LEUR VALIDITE, LEUR INTERPRETATION, LEUR EXECUTION, LEUR RESILIATION, LEUR CONSEQUENCES ET LES SUITES ET QUI N’AURAIENT PU ETRE RESOLUES ENTRE LE PRESTATAIRE ET LE CLIENT SERONT SOUMIS AUX TRIBUNAUX COMPETENTS DANS LES CONDITIONS DE DROIT COMMUN.

Le Client s’engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :

MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17
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Pour plus d’informations sur le Médiateur Tourisme Voyage, le Client peut consulter son site Internet : www.mtv.travel.

Le Client est informé qu’il peut se rendre sur la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) entre consommateurs et professionnels : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm